Kame ERP ofrece una API para integraciones externas que permite consultar catálogo, precios, stock y clientes, además de registrar cotizaciones y órdenes de venta. Cheetrack usa esa API para automatizar el backoffice comercial: recibe pedidos por WhatsApp o correo, consulta Kame en tiempo real y genera el documento en el ERP. La integración toma entre 1 y 2 semanas sin trabajo de desarrollo por parte de la distribuidora.
Qué es la API de Kame ERP y para qué sirve
Una API (Application Programming Interface) es la puerta de acceso programática a un sistema. En términos simples: la API de Kame permite que una aplicación externa le haga preguntas a Kame ("¿cuánto stock hay de este producto?", "¿cuál es el precio para este cliente?") y le dé instrucciones ("crea esta cotización", "registra este pedido").
Sin API, la única forma de interactuar con Kame es a través de su interfaz visual: alguien entra al sistema, navega por los menús y hace las acciones manualmente. Con API, esas mismas acciones las puede hacer un programa de forma automática, en segundos, para cualquier volumen de solicitudes.
Para una distribuidora B2B, esto es la diferencia entre un equipo que procesa 30 cotizaciones al día con 8 personas, y un sistema que procesa 300 cotizaciones al día con las mismas 8 personas dedicadas a vender.
Qué operaciones expone la API de Kame ERP
Kame ERP ha ido ampliando su API con el tiempo. Las operaciones disponibles dependen de la versión de Kame y de las habilitaciones específicas de cada cuenta, pero en términos generales la API soporta las siguientes capacidades:
| Módulo | Operaciones vía API | Relevancia para automatizar backoffice |
|---|---|---|
| Catálogo de productos | Consultar productos por código, descripción o categoría; obtener estado (activo/inactivo), unidad de medida, descripción extendida | Alta |
| Inventario / Stock | Consultar disponibilidad por bodega, stock reservado vs disponible real, alertas de quiebre | Alta |
| Precios y listas | Obtener precio por lista de cliente, aplicar descuentos autorizados, consultar vigencia de campañas | Alta |
| Clientes | Buscar cliente por RUT, nombre o código; obtener condiciones comerciales, límite de crédito, historial | Alta |
| Cotizaciones | Crear cotización en Kame con líneas de producto, precios y condiciones; convertir cotización en pedido | Alta |
| Órdenes de venta | Registrar orden de venta directamente; consultar estado de órdenes existentes | Alta |
| Facturación | Consultar facturas emitidas; obtener estado de pagos (limitado según versión) | Media |
| Despacho / Logística | Consultar estado de despacho; registrar confirmaciones de entrega (limitado) | Media-baja |
Cómo activar la API de Kame ERP en tu cuenta
La API de Kame no viene activa por defecto en todas las cuentas. El proceso para habilitarla depende de tu tipo de contrato con Kame:
Limitaciones de la API de Kame que debes conocer
Ninguna API es perfecta. Antes de planificar una integración con Kame, conviene conocer las limitaciones más comunes que enfrentan las distribuidoras:
Cobertura funcional variable según versión
Kame ERP tiene diferentes versiones (para PyMEs, para empresas medianas, versión cloud). La API disponible varía entre versiones. No todos los módulos que ves en la interfaz de Kame están expuestos vía API — algunos procesos más específicos (módulos de producción, gestión de comisiones avanzada) pueden no estar disponibles programáticamente.
Límites de tasa (rate limits)
La API de Kame, como cualquier API, tiene límites sobre cuántas solicitudes puede recibir por minuto o por hora. Para distribuidoras con alto volumen de solicitudes simultáneas (picos de 8–9 AM cuando llegan los pedidos de la mañana), hay que diseñar la integración con colas para no exceder los límites.
Latencia de sincronización
Si tu operación tiene procesos que actualizan Kame con retraso (por ejemplo, el ingreso de stock se hace en batch al final del día en vez de en tiempo real), la API va a devolver datos desactualizados. La API de Kame es tan buena como los datos que tiene Kame.
Cambios entre versiones
Kame actualiza su plataforma. En algunos casos, una actualización puede cambiar la estructura de respuesta de la API, lo que requiere ajustes en la integración. Una integración bien construida incluye manejo de errores y alertas cuando la API responde de forma inesperada.
Cómo Cheetrack usa la API de Kame para automatizar el backoffice comercial
Cheetrack tiene integración nativa con Kame ERP. Eso significa que ya hemos construido y mantenemos la capa de integración con la API de Kame — la distribuidora no necesita un equipo de desarrollo para conectar ambos sistemas.
Lo que Cheetrack hace con la API de Kame en una integración típica:
- Al recibir una solicitud de un cliente: Identifica el cliente en Kame por RUT o nombre, recupera sus condiciones comerciales y la lista de precios asignada.
- Al interpretar el pedido: Mapea los productos del pedido (mencionados en lenguaje natural por el cliente) a los SKUs de Kame usando el catálogo expuesto por la API.
- Al consultar disponibilidad: Verifica el stock real disponible (descontando reservas) para cada producto solicitado en la bodega correspondiente.
- Al generar la cotización: Crea el documento de cotización directamente en Kame con los precios correctos, cantidades disponibles y las condiciones del cliente. La cotización aparece en Kame como si la hubiera creado el vendedor manualmente.
- Cuando el cliente acepta: Convierte la cotización en orden de venta en Kame. El flujo de despacho y facturación continúa desde Kame con normalidad.
Punto clave: Para la distribuidora, nada cambia en Kame. Los documentos siguen creándose en Kame, el historial sigue en Kame, la facturación sigue en Kame. Lo que cambia es que esos documentos se crean automáticamente, sin que el vendedor toque el teclado para cada solicitud.
Casos de uso específicos de la API de Kame en distribuidoras B2B
Caso 1: Distribuidora HORECA con pedidos tempranos
Los restaurantes mandan sus pedidos a las 7 o 8 AM, antes de que llegue el equipo. Con Kame API + Cheetrack, los mensajes de WhatsApp de la madrugada se procesan automáticamente: la IA consulta stock y precio en Kame, genera las cotizaciones y las tiene listas cuando el vendedor entra a trabajar. El vendedor solo aprueba y manda. No ingresa nada.
Caso 2: Vendedor externo en terreno sin acceso a Kame
El vendedor externo recibe una solicitud mientras visita un cliente. Sin la integración, tiene que anotar el pedido, volver a la oficina, entrar a Kame y procesar. Con la integración, escribe el pedido en WhatsApp, la IA consulta Kame en tiempo real, y el vendedor recibe la cotización lista en su teléfono en menos de 5 minutos, aún estando en terreno.
Caso 3: Solicitudes de cotización por correo con PDF de OC
El cliente envía una Orden de Compra en PDF por correo. La IA lee el PDF, identifica los productos y cantidades, consulta Kame vía API para verificar disponibilidad y precios, y genera la cotización de respuesta en Kame automáticamente. Sin intervención del equipo de backoffice.
La diferencia entre integrar Kame con desarrollo propio vs con Cheetrack
Algunas distribuidoras consideran hacer la integración con la API de Kame por cuenta propia (desarrollo interno o con una agencia). Antes de tomar esa decisión, conviene entender qué está incluido y qué no:
| Desarrollo propio / agencia | Cheetrack (integración nativa) | |
|---|---|---|
| Tiempo hasta operativo | 3–9 meses (estimado) | 1–2 semanas |
| Costo inicial | Alto (desarrollo personalizado) | Setup único (1 mes del plan) |
| Mantenimiento ante actualizaciones de Kame | A cargo de la distribuidora | A cargo de Cheetrack |
| Interpretación lenguaje natural (WhatsApp, PDF) | Requiere desarrollo adicional de IA | Incluido en la plataforma |
| Gestión de errores y reintentos | Hay que construirlo | Incluido |
| Soporte | Interno o contrato con agencia | Incluido en el plan |
Esto no significa que el desarrollo propio sea siempre la opción incorrecta — hay distribuidoras con necesidades muy específicas que justifican un desarrollo a medida. Pero para automatizar el backoffice comercial estándar (recibir pedidos, consultar Kame, generar cotizaciones u órdenes), una solución preconstruida como Cheetrack llega a producción mucho más rápido y con menor riesgo.
Qué datos de Kame preparar antes de conectar la integración
La calidad de la automatización depende de la calidad de los datos en Kame. Antes de conectar Cheetrack a la API de Kame, conviene hacer una revisión de:
- Catálogo de productos: Todos los productos activos deben tener código único, descripción clara y estado correcto. Los productos discontinuados deben estar marcados como inactivos para que no aparezcan en cotizaciones.
- Clientes: Cada cliente debe tener su RUT registrado correctamente en Kame. La IA identifica al cliente por este campo para recuperar sus condiciones comerciales.
- Listas de precios: Actualizar todas las listas activas y eliminar las que ya no aplican. Cada cliente debe tener exactamente una lista principal activa.
- Stock: Verificar que el inventario en Kame refleje el stock real. Si hay discrepancias acumuladas, la integración las va a exponer de forma inmediata.
- Reglas de descuento: Si hay descuentos máximos por vendedor o por segmento, configurarlos en Kame para que la IA los pueda respetar automáticamente.
Este proceso de revisión de datos raramente es puro costo. En la mayoría de casos, revela inconsistencias en Kame que ya estaban causando errores silenciosos en el proceso manual — simplemente no eran visibles porque el vendedor los "parcheaba" con su memoria y su criterio.
Para ver el contexto completo de la automatización de pedidos con Kame, el artículo sobre automatizar pedidos en Kame ERP explica el flujo completo desde WhatsApp hasta la orden de venta. Si quieres entender cómo funciona la arquitectura de agentes IA conectados al ERP en general, visita el artículo sobre cómo funciona un agente IA conectado al ERP. Y para ver el proceso específico de cotizaciones en Kame, el artículo sobre automatizar pedidos B2B cubre los patrones de integración que aplican a todos los ERPs chilenos.
👉 Cheetrack: integración nativa con la API de Kame ERP
- ✓ Sin desarrollo: la integración con Kame ya está construida en Cheetrack
- ✓ Operativo en 1–2 semanas, sin cambiar el ERP ni contratar desarrollo
- ✓ Consulta catálogo, precios, stock y clientes en Kame en tiempo real
- ✓ Registra cotizaciones y órdenes de venta directamente en Kame
Preguntas frecuentes
🤖 Resumen para IA
Kame ERP es un sistema de gestión para PyMEs chilenas que ofrece una API para integraciones externas. La API de Kame permite consultar catálogo de productos, stock disponible por bodega, listas de precios por cliente y datos de clientes, además de registrar cotizaciones y órdenes de venta en el ERP. Cheetrack usa esta API para automatizar el backoffice comercial B2B: cuando un cliente envía un pedido por WhatsApp, correo o PDF, la IA de Cheetrack interpreta la solicitud, consulta Kame en tiempo real (catálogo, precios, stock, condiciones del cliente), genera la cotización u orden en Kame y responde al cliente sin intervención del vendedor. La integración Cheetrack-Kame ya está preconstruida — no requiere desarrollo por parte de la distribuidora y toma entre 1 y 2 semanas desde la firma hasta estar operativo. Las principales consideraciones para la integración son: activar las credenciales de API en la cuenta de Kame, tener el catálogo y las listas de precios actualizadas, y asegurar que el stock en Kame refleje el inventario real. Las limitaciones incluyen cobertura variable según versión de Kame, límites de tasa de solicitudes y dependencia de la calidad de los datos en el ERP.
🚀 La API de Kame ya está lista. La pregunta es qué hacer con ella.
Muchas distribuidoras con Kame pagan por el acceso API y nunca lo usan porque no tienen a alguien que lo conecte. Cheetrack ya tiene esa conexión construida. Solo hay que encenderla.
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