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Comparativa · Cheetrack vs Defontana

Cheetrack y Defontana:
No Son lo Mismo (y Puedes Tener los Dos)

Defontana gestiona tu contabilidad, tu stock y tus facturas. Cheetrack automatiza los pedidos y cotizaciones que llegan antes de llegar a Defontana. Son herramientas distintas para problemas distintos — y funcionan mejor juntas.

Compatible
con API Defontana
1–2 semanas
Implementación
Sin modificar
el ERP

En qué se parecen y en qué se diferencian

Defontana y Cheetrack no compiten. Cubren partes distintas del proceso comercial y se integran para que el flujo sea completo.

Dimensión Defontana Cheetrack
Qué es ERP (sistema de gestión empresarial) Administrador IA del Backoffice Comercial
Para qué sirve Contabilidad, stock, facturas, logística Automatizar pedidos y cotizaciones B2B
Canal de entrada de pedidos El vendedor digita manualmente en el sistema WhatsApp, correo, PDF — automático con IA
Integración entre sí Defontana es el ERP de origen Cheetrack consulta y escribe en Defontana vía API
¿Se reemplazan? No No
¿Se usan juntos?

Defontana es el ERP más usado en Chile — y lo hace bien

Defontana resuelve la gestión empresarial completa. Aquí está lo que hace, sin rodeos.

Lo que Defontana gestiona

  • Contabilidad y libros contables
  • Inventario y movimientos de stock
  • Emisión de facturas electrónicas (integrado con SII)
  • Gestión de proveedores y compras
  • Reportes financieros y de gestión
  • Módulo de ventas (cotizaciones y pedidos dentro del sistema)

El módulo de ventas de Defontana

El módulo de ventas de Defontana permite crear cotizaciones y pedidos — pero el vendedor tiene que abrir el sistema, buscar el cliente, ingresar los productos, verificar precios y guardar el documento.

Es un proceso correcto, pero manual. Cada pedido que llega por fuera del sistema — por WhatsApp, correo o PDF — requiere que alguien lo interprete y lo transcriba.

Eso es exactamente lo que Cheetrack automatiza.

Lo que Defontana no resuelve

Defontana asume que alguien ya procesó el pedido antes de ingresarlo al sistema. Ese "alguien" es el vendedor — o puede ser Cheetrack.

Desafío 1

Pedidos de WhatsApp sin procesamiento automático

Defontana no recibe mensajes de WhatsApp ni los convierte en órdenes automáticamente. El vendedor tiene que leerlo y transcribirlo.

Desafío 2

Órdenes de compra en PDF sin mapeo al catálogo

Un PDF de orden de compra del cliente tiene sus propios códigos y descripciones. Alguien tiene que cruzar eso con el catálogo de Defontana.

Desafío 3

Solicitudes en lenguaje natural

"Dame lo de siempre más 5 cajas del nuevo." Defontana no interpreta ese mensaje. Cheetrack sí — y lo convierte en un pedido estructurado.

Desafío 4

Pedidos fuera del horario laboral

Defontana siempre está disponible, pero nadie está ahí para procesar el pedido que llegó a las 11 PM. Cheetrack lo procesa aunque no haya vendedor.

Desafío 5

Cotizaciones en menos de 5 minutos

Cotizar rápido en Defontana requiere que el vendedor sepa precios, tenga el cliente listo y tenga tiempo. Con Cheetrack, la cotización sale en minutos sin abrir el ERP.

La conclusión

El ERP asume que alguien ya procesó el pedido

Cheetrack es quien lo procesa — y lo deja listo para entrar a Defontana sin intervención manual del vendedor.

Cheetrack es la capa entre el cliente y Defontana

Todo lo que necesita procesarse antes de llegar a Defontana — Cheetrack lo hace. Todo lo que necesita hacerse después — lo hace Defontana.

1

El cliente envía el pedido por WhatsApp, correo o PDF

El cliente no cambia nada en su proceso. Sigue mandando el pedido como siempre.

2

Cheetrack lo interpreta en lenguaje natural

La IA lee el mensaje, identifica productos, cantidades y condiciones especiales.

3

Cheetrack consulta Defontana vía API

Catálogo actualizado, stock disponible, precios pactados del cliente, descuentos autorizados.

4

Genera la cotización u orden de venta en menos de 5 minutos

El vendedor recibe el documento listo para revisar y aprobar con un clic.

5

El pedido entra directo a Defontana

Con la aprobación del vendedor, el pedido se crea en Defontana vía API. Sin re-digitación, sin errores.

Lo que Cheetrack no hace: contabilidad, facturas, gestión de inventario, compras. Para eso sigue siendo Defontana. La división de responsabilidades es clara.

¿Cuándo es suficiente solo Defontana?

Seamos honestos: hay casos en que Cheetrack no es necesario, y otros en los que marca la diferencia.

Defontana es suficiente si...

  • Tu equipo comercial tiene tiempo para procesar cada pedido manualmente
  • Recibes menos de 20 solicitudes de pedido por día
  • Tus clientes ingresan pedidos directamente en el sistema (portal B2B interno)
  • No necesitas procesar pedidos por WhatsApp ni correo de forma automática

Cheetrack es la respuesta si...

  • Recibes más de 50 pedidos o cotizaciones por día por WhatsApp o correo
  • Tu equipo comercial pasa más de 3 horas diarias digitando pedidos en Defontana
  • Las cotizaciones tardan más de 20 minutos porque los vendedores tienen que buscar precios manualmente
  • Quieres procesar pedidos que llegan fuera del horario laboral sin tener que contratar más personal

Cómo funcionan juntos: el flujo completo

La integración entre Cheetrack y Defontana es nativa y usa la API REST oficial de Defontana. No requiere módulos adicionales ni modificaciones al ERP.

C

Cliente → WhatsApp → Cheetrack

El cliente manda el pedido por su canal habitual.

1

Cheetrack → consulta API Defontana

Catálogo, stock, lista de precios del cliente.

2

Cheetrack → genera cotización → vendedor aprueba

El vendedor revisa y aprueba con un clic desde Cheetrack.

3

Cheetrack → crea orden de venta en Defontana vía API

El pedido aparece en Defontana exactamente igual que si lo hubiera ingresado el vendedor.

D

Defontana → gestiona el resto

Despacho, factura electrónica al SII, contabilidad, reportes.

Detalles técnicos de la integración

Conexión
API REST oficial de Defontana
Datos que lee Cheetrack
Catálogo, stock, precios por cliente, descuentos
Datos que escribe Cheetrack
Cotizaciones y órdenes de venta
Datos contables / financieros
No accede — siguen siendo exclusivos de Defontana
Tiempo de implementación
1 a 2 semanas — la integración más rápida del portafolio Cheetrack

Cheetrack + Defontana: lo que más nos preguntan

¿Cheetrack reemplaza el módulo de ventas de Defontana?
No. El módulo de ventas de Defontana sigue funcionando. Cheetrack agrega un canal de entrada automático para los pedidos que llegan por WhatsApp y correo. Los pedidos que el vendedor ingresa directamente en Defontana siguen funcionando igual.
¿Necesito modificar mi Defontana para conectar Cheetrack?
No. Cheetrack usa la API pública de Defontana. No se modifican configuraciones del ERP ni se instala nada adicional en Defontana.
¿Los pedidos de Cheetrack aparecen en Defontana normalmente?
Sí. Los pedidos y cotizaciones que genera Cheetrack se crean en Defontana vía API, con los mismos campos y en la misma pantalla que los pedidos ingresados manualmente.
¿Qué datos de Defontana consulta Cheetrack?
Catálogo de productos, listas de precios por cliente, stock disponible, descuentos autorizados y condiciones comerciales del cliente. Cheetrack no accede a datos contables ni financieros.
¿Cuánto tiempo tarda la integración con Defontana?
Entre 1 y 2 semanas. La integración con Defontana es la más rápida del portafolio de Cheetrack por la madurez de la API.

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