El ERP gestiona contabilidad, inventario y logística en una base de datos unificada. Pero no tiene un canal de entrada de pedidos en lenguaje natural. Cheetrack cierra esa brecha.
Enterprise Resource Planning — Sistema de Planificación de Recursos Empresariales. Gestiona contabilidad, inventario, logística, compras y facturación en una base de datos única y centralizada.
El ERP integra todas las áreas de la empresa en un solo sistema. Cuando se registra una venta, el stock se actualiza automáticamente, la contabilidad se impacta y la logística recibe la instrucción. No hay islas de información ni planillas separadas por área.
En una distribuidora B2B, el ERP es el sistema de registro de todo lo que ocurre: cada pedido, cada movimiento de inventario, cada factura, cada pago. No se puede operar sin saber qué dice el ERP — es la referencia oficial del estado del negocio.
El ERP está optimizado para gestionar transacciones ya estructuradas. No fue diseñado para recibir un mensaje de WhatsApp, interpretar lo que quiere el cliente y convertirlo en una orden. Esa brecha es donde viven los problemas operativos de las distribuidoras.
Cuatro funciones core que el ERP resuelve bien — y en las que Cheetrack no interfiere.
Cada orden de venta, cada factura, cada nota de crédito queda registrada en el ERP con trazabilidad completa. Es el registro oficial que el SII y la empresa necesitan.
Stock en tiempo real por bodega, lote o ubicación. Cuando sale una unidad por venta, el ERP lo descuenta. Sin el ERP, no hay visibilidad real de lo que hay disponible.
Listas de precio diferenciadas por cliente, descuentos por volumen, condiciones de pago y límites de crédito. El ERP mantiene esas reglas y las aplica a cada transacción.
Generación de DTE (Documentos Tributarios Electrónicos), conciliación contable, reportes financieros. El ERP es el sistema que hace que la empresa cumpla sus obligaciones tributarias.
El ERP gestiona el pedido una vez que ya está estructurado. Pero no tiene un canal para recibir solicitudes en lenguaje natural. Ahí nace el problema.
El ERP no puede leer un mensaje de WhatsApp y entender qué quiere el cliente. No puede interpretar "mándame lo mismo de la semana pasada más 5 aceites". No puede procesar un PDF con el formato interno del cliente sin que alguien lo traduzca a campos estructurados.
Cheetrack opera entre el cliente y el ERP: recibe la solicitud en cualquier formato, la interpreta con IA, consulta el ERP en tiempo real y genera la orden automáticamente. El ERP sigue siendo la fuente de verdad — Cheetrack es el canal de entrada.
Cheetrack tiene integración nativa con los cinco ERPs más frecuentes en el mercado distribuidor de Chile y Latam.
| ERP | Perfil típico de uso | Integración con Cheetrack |
|---|---|---|
| Defontana | Distribuidoras medianas en Chile. Nativo en la nube, interfaz accesible. Muy usado en canal tradicional, HORECA y distribución de consumo masivo. | Nativa |
| Softland | Empresas medianas y grandes con operaciones complejas en Chile. Fuerte en gestión de inventario y logística. Popular en distribución industrial. | Nativa |
| SAP Business One | Distribuidoras grandes con requerimientos de trazabilidad avanzada. Estándar global, ampliamente usado en empresas con operaciones en múltiples países. | Nativa |
| Kame | ERP chileno orientado a distribuidoras de tamaño mediano. Fuerte presencia en el sector de materiales de construcción, ferretería y consumo masivo. | Nativa |
| Odoo | ERP open source con módulos altamente configurables. Usado en empresas que buscan flexibilidad y presupuesto controlado. Disponible en la nube. | Nativa |
El ERP ya está. El problema es que los pedidos siguen siendo manuales. Ahí es donde Cheetrack agrega valor sin tocar lo que ya funciona.
El ERP existe, pero el proceso de entrada de pedidos es manual. El vendedor recibe el mensaje del cliente, verifica en el ERP y luego digita la orden. Eso es exactamente lo que Cheetrack automatiza: el ERP sigue siendo la fuente de verdad, pero ya no necesita un humano de intermediario para cada pedido estándar.
Si los vendedores dedican más del 40% de su jornada a tareas de backoffice (digitar pedidos, preparar cotizaciones, verificar stock), la combinación ERP + Cheetrack libera ese tiempo para vender. El ERP hace lo que siempre hizo — Cheetrack elimina la digitación manual.
El ERP no atiende pedidos — lo hacen las personas. Si los clientes piden fuera del horario comercial y esos pedidos se acumulan hasta el día siguiente, Cheetrack resuelve eso: opera 24/7, consulta el ERP en tiempo real y procesa el pedido sin que nadie tenga que estar presente.
Si el equipo comete errores al digitar pedidos en el ERP (productos equivocados, cantidades incorrectas, precios mal aplicados) que luego generan notas de crédito y re-despachos, Cheetrack elimina la digitación manual. El agente IA escribe directamente en el ERP — sin errores de transcripción.
Ve cómo Cheetrack se conecta a tu ERP y procesa un pedido real en menos de 30 minutos.