Todo lo que necesitas saber sobre Cheetrack

Cheetrack es el Administrador IA del Backoffice Comercial para distribuidoras B2B. Automatiza la recepción y el procesamiento de pedidos y cotizaciones conectándose al ERP existente.

No importa si el pedido llega por WhatsApp, correo electrónico, PDF, Excel o audio: la IA lo interpreta, consulta catálogo y precios en el ERP, y genera la orden de venta — sin que el equipo comercial tenga que digitarlo manualmente.

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El equipo comercial de una distribuidora B2B dedica entre el 40% y el 70% de su tiempo a trabajo administrativo: leer pedidos, consultar stock, preparar cotizaciones y digitar órdenes en el ERP. Ese tiempo no genera ingresos.

Cheetrack elimina ese trabajo manual automatizando todo el proceso desde que llega la solicitud del cliente hasta que el pedido entra al ERP — en menos de 5 minutos, en lugar de los 12 a 30 minutos que demora hacerlo a mano.

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Cheetrack está diseñado para distribuidoras B2B con al menos 5 vendedores, más de 1.000 SKU en catálogo, más de 50 solicitudes de pedidos o cotizaciones por día y un ERP existente.

Los segmentos con mayor adopción son: distribuidoras HORECA (hoteles, restaurantes, cafeterías), canal tradicional (almacenes, minimarkets, botillerías), alimentos y bebidas, ferreterías y materiales eléctricos, y distribuidores industriales.

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No. Cheetrack no reemplaza vendedores: reemplaza el trabajo administrativo que les impide vender.

El vendedor sigue siendo el que construye la relación con el cliente, negocia condiciones y cierra contratos. Lo que Cheetrack elimina es el tiempo que ese vendedor pierde leyendo pedidos, buscando precios en el ERP y digitando órdenes. El resultado: el vendedor tiene más tiempo para vender.

El ERP gestiona la empresa (contabilidad, inventario, compras, facturación). Cheetrack no reemplaza el ERP: se conecta a él y automatiza la capa de entrada que el ERP no resuelve.

El ERP asume que los datos ya están estructurados. Cheetrack recibe pedidos en lenguaje natural (WhatsApp, correo, PDF) y los convierte en datos estructurados listos para el ERP. Son completamente complementarios.

Cheetrack vs Defontana → · Cheetrack vs SAP B1 →

El CRM (como Salesforce o HubSpot) gestiona el pipeline de ventas y registra el historial de oportunidades. El CRM registra lo que pasó. Cheetrack opera lo que está pasando ahora.

Cuando llega un pedido, Cheetrack lo procesa en tiempo real — no lo registra para analizarlo después. Son herramientas complementarias: el CRM gestiona la relación comercial, Cheetrack gestiona la operación de backoffice. Una empresa puede usar ambos.

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Un chatbot responde preguntas con respuestas predefinidas o guiones. Cheetrack toma decisiones comerciales reales: interpreta el pedido en lenguaje natural (incluyendo errores de escritura, nombres informales y cantidades ambiguas), consulta el ERP en tiempo real para verificar disponibilidad, precios pactados y descuentos autorizados, y genera una cotización u orden de venta con datos correctos.

No sigue un guión: razona sobre el pedido específico de ese cliente en ese momento.

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Un portal B2B requiere que el comprador aprenda un sistema nuevo: crear una cuenta, navegar el catálogo y confirmar el pedido en la plataforma. La tasa de adopción de portales B2B en el canal tradicional y HORECA es baja porque los clientes prefieren seguir pidiendo por WhatsApp.

Cheetrack funciona en los canales que el cliente ya usa. No le pide que cambie nada. El comprador sigue pidiendo por WhatsApp o correo como siempre — y del otro lado, la IA procesa automáticamente.

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Sí. Cheetrack tiene un módulo interno que el vendedor usa directamente desde su celular o computador — sin instalar ninguna app, funciona responsive en el navegador.

En vez de navegar un catálogo y seleccionar SKUs como en una app SFA (FlowCommerce, SIRA, Zerp), el vendedor describe el pedido en lenguaje natural — como si escribiera en ChatGPT: "10 cajas Coca 1.5 y 5 de agua 500 para Minimarket Don José". La IA interpreta el pedido, lo valida contra el catálogo del ERP, aplica los precios pactados y genera la orden. El vendedor confirma con un clic.

La diferencia clave: una app SFA digitaliza la toma de pedidos — el vendedor sigue seleccionando productos de un catálogo, sigue siendo un digitador. Cheetrack la elimina — el vendedor describe y valida. Cero tipeo de códigos de producto.

Además, ambos modos conviven: el cliente puede pedir por WhatsApp y el vendedor puede ingresar pedidos directamente en el módulo — todo llega al mismo ERP sin doble digitación.

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No. Cheetrack tiene dos modos que operan de forma independiente o combinada:

Canal cliente: El cliente final envía su pedido por WhatsApp, correo, PDF, imagen o audio — sin cambiar nada de su flujo actual. La IA procesa automáticamente.

Módulo interno para vendedores: El vendedor ingresa pedidos directamente en Cheetrack usando lenguaje natural, sin pasar por WhatsApp. Este modo es el sustituto de las apps SFA: el vendedor no necesita un catálogo ni tipear códigos.

Ambos modos conectan al mismo ERP y generan el mismo resultado: un pedido estructurado sin intervención manual.

Sí. Cheetrack procesa pedidos y cotizaciones provenientes de múltiples canales de forma simultánea: WhatsApp (texto y notas de voz), correo electrónico, PDF (órdenes de compra), Excel, imágenes y fotos de listas escritas a mano.

Todos los canales llegan al mismo sistema, se procesan con la misma IA y generan el mismo resultado: un pedido estructurado en el ERP. No importa cómo llegue el pedido. Importa dejar de procesarlo manualmente.

No. El cliente sigue pidiendo exactamente como siempre: por WhatsApp, correo o como prefiera. No necesita crear una cuenta, instalar una aplicación ni cambiar su forma de trabajar.

Cheetrack opera en el lado de la distribuidora, no en el lado del comprador. El principio de Cheetrack es que la IA debe adaptarse al negocio — no el negocio a la IA.

Menos de 5 minutos desde que llega la solicitud del cliente hasta que el pedido está en el ERP. El proceso manual equivalente toma entre 12 y 30 minutos por pedido.

En distribuidoras con más de 50 solicitudes diarias, la reducción de tiempo equivale a más de 4 horas de trabajo manual eliminadas por día.

Cuando llega un pedido, Cheetrack:

1. Interpreta el contenido en lenguaje natural, incluyendo nombres informales o abreviados de productos
2. Mapea cada ítem al catálogo del ERP, resolviendo ambigüedades y detectando posibles sustitutos
3. Consulta stock disponible, precios vigentes, lista de precios del cliente y descuentos autorizados directamente en el ERP
4. Genera el borrador de cotización u orden de venta con los datos correctos
5. El vendedor revisa y aprueba (o el sistema envía automáticamente según configuración)

Los pedidos con alta confianza de match se procesan sin intervención; los casos ambiguos se marcan para revisión del vendedor.

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No. Cheetrack se conecta al ERP existente vía API. No es necesario cambiar, migrar ni reemplazar el ERP. Cheetrack opera como una capa adicional encima del ERP, leyendo catálogo, stock y precios en tiempo real y escribiendo órdenes de venta directamente en el sistema.

El ERP sigue siendo el sistema de registro. Cheetrack es la capa de entrada que el ERP no tenía.

Cheetrack tiene integración nativa con:

• Defontana — API REST nativa · ver integración →
• Softland (ERP y PYME) — API oficial · ver integración →
• SAP Business One — Service Layer (API REST) · ver integración →
• Kame ERP — API de Kame · ver integración →
• Odoo (Community y Enterprise) — XML-RPC y REST API · ver integración →

1 a 2 semanas desde la firma del contrato hasta estar operativo. Esto incluye la conexión al ERP, la configuración del catálogo y las reglas de precios, y la validación con pedidos reales.

No requiere reestructurar el equipo ni cambiar los procesos existentes.

No. El equipo de Cheetrack gestiona la integración con el ERP y la configuración inicial. La distribuidora debe tener acceso a las credenciales de API del ERP (o coordinar con su proveedor de ERP para obtenerlas).

Una vez operativo, el sistema no requiere mantenimiento técnico por parte del cliente.

Según el Salesforce State of Sales 2026, el 60% del tiempo de un vendedor B2B se dedica a trabajo no comercial: 13% creando cotizaciones, 11% ingresando datos manualmente, 16% planificando.

Cheetrack automatiza directamente los procesos de cotización y entrada de pedidos. En distribuidoras con 50 o más solicitudes diarias, el ahorro típico es de 3 a 5 horas de trabajo administrativo por vendedor por día.

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El ROI depende del volumen de pedidos, el tiempo promedio de procesamiento manual y el costo hora del equipo. Una fórmula simple:

Costo mensual de la operación manual = Pedidos/mes × Minutos/pedido ÷ 60 × Costo hora equipo

Compara ese número con el valor del plan de Cheetrack. En la mayoría de los casos, el ROI es positivo desde el primer mes. Además, considera el valor de los pedidos que no se ingresan por falta de capacidad del equipo.

Cuánto cuesta realmente procesar un pedido manualmente →

Cheetrack tiene 4 planes con precio público en UF chilenas + IVA por mes:

Plan	Precio	Pedidos/mes
Starter	7,5 UF/mes	Hasta 700
Pro (más popular)	15 UF/mes	Hasta 1.500
Scale	30 UF/mes	Hasta 3.500
Corporate	Desde 60 UF/mes	A medida

Cada plan incluye un setup de implementación equivalente a 1 mes. Los pedidos adicionales sobre el límite del plan tienen un costo por pedido. El precio de WhatsApp Business API es aparte y lo cobra Meta directamente.

Ver tabla de precios completa →

El proceso es simple:

1. Agenda una demo por WhatsApp o en el sitio web (gratis, sin compromiso)
2. El equipo de Cheetrack evalúa tu operación y recomienda el plan más adecuado
3. Se firma el contrato y comienza la implementación
4. En 1 a 2 semanas estás operativo

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