La objeción más común es: "mi ERP ya maneja pedidos". Y es verdad. El problema no es el ERP. Es que alguien tiene que abrir el ERP, buscar el pedido del cliente y digitarlo a mano.
Tu ERP es el sistema de registro de la empresa. Cheetrack es la capa de automatización que conecta ese sistema con los canales de tus clientes.
Cheetrack no reemplaza al ERP. Agrega la automatización que el ERP no tiene por diseño.
| Función | ERP solo | ERP + Cheetrack |
|---|---|---|
| Recibir pedido por WhatsApp | ✗ Requiere digitación manual | ✓ Automático |
| Leer pedido en PDF o Excel del cliente | ✗ Manual | ✓ IA interpreta y extrae |
| Consultar stock en tiempo real | Solo internamente | ✓ El cliente recibe confirmación inmediata |
| Aplicar precios por cliente | Manual por operador | ✓ Automático desde lista de precios del ERP |
| Procesar pedidos fuera de horario | ✗ | ✓ 24/7 |
| Cotizar en menos de 1 minuto | ✗ | ✓ |
| Notificar al cliente automáticamente | ✗ | ✓ |
| Registrar el pedido en el ERP | ✓ (ingreso manual) | ✓ (ingreso automático) |
Cheetrack tiene conectores para los ERP más usados en distribuidoras y empresas B2B de Chile y Latinoamérica.
El ERP más usado en distribuidoras chilenas. Integración nativa vía API oficial. Acceso a catálogo, stock, listas de precios por cliente y registro de pedidos en tiempo real.
Integración completa con Softland ERP. Pedidos, listas de precios y stock en tiempo real. Compatible con las versiones empresariales más comunes del mercado chileno.
Integración vía Service Layer de SAP. Para medianas y grandes empresas que operan con SAP B1 y necesitan automatizar el canal de entrada de pedidos B2B.
Integración disponible para Kame ERP y Odoo. Consultar disponibilidad según versión y módulos activos. El equipo técnico evalúa la configuración de cada caso.
El proceso de integración es técnico pero acompañado. En 2 a 4 semanas Cheetrack ya está leyendo y escribiendo en tu ERP sin interrumpir la operación actual.
El equipo técnico de Cheetrack configura la integración con tu ERP — Defontana, Softland, SAP B1, Kame u Odoo. No se modifica nada en el ERP ni se instala software adicional. Solo se usa la API que el ERP ya tiene.
Al recibir un pedido por WhatsApp, correo o PDF, Cheetrack consulta automáticamente el ERP: stock disponible del producto, precio del cliente según su lista asignada y condiciones comerciales autorizadas.
Cheetrack responde al cliente con la cotización o confirmación, y crea el pedido en el ERP de forma automática. El equipo de administración lo ve exactamente igual que si lo hubiera ingresado un vendedor.
Respuestas directas a las dudas más comunes antes de evaluar Cheetrack.
El módulo de ventas del ERP gestiona oportunidades, cotizaciones y contratos — cuando alguien los ingresa. No recibe WhatsApps ni lee PDFs de clientes. Cheetrack hace esa parte: capta el pedido desde el canal del cliente y lo convierte en un registro dentro del ERP.
El portal obliga al cliente a adaptarse a tu sistema. Muchos no lo hacen: siguen mandando el pedido por WhatsApp o correo porque es más rápido para ellos. Cheetrack acepta el pedido como el cliente quiera mandarlo, sin pedir que cambien su hábito.
Cheetrack tiene conectores para los principales ERP del mercado. Un cambio de ERP no implica perder la automatización. Se reconfigura el conector y el canal de pedidos sigue funcionando para los clientes sin interrupción visible.
Si alguno de estos puntos describe tu operación actual, Cheetrack probablemente resuelve un problema concreto que tienes hoy. Puedes calcular el impacto en la calculadora de ROI de backoffice.
Ver también: automatizar pedidos B2B — cómo funciona el proceso completo.
Si tu pregunta no está aquí, el equipo de ventas la responde en 30 minutos.
Preguntar ahoraNo. Son complementarios. El ERP es el sistema de registro; Cheetrack es la capa de automatización que conecta al ERP con los canales del cliente. El ERP sigue siendo la fuente de verdad de precios, stock y condiciones comerciales.
Sí, se necesita acceso a la API del ERP — que Defontana, Softland y SAP Business One ya tienen habilitada. El equipo técnico de Cheetrack acompaña el proceso de integración y coordina con el área de TI de la empresa.
Cheetrack puede operar con hojas de cálculo o sistemas básicos como punto de partida, mientras implementas un ERP. También es compatible con sistemas propios si tienen API. Puedes ver más en automatizar pedidos B2B.
Entre 2 y 4 semanas dependiendo del ERP y la complejidad del catálogo de productos. La integración con Defontana es la más rápida por la madurez de su API. La de SAP Business One puede requerir más tiempo de configuración inicial.
Te mostramos cómo Cheetrack se conecta a tu ERP en 30 minutos de demo.