Cada pedido procesado a mano toma entre 12 y 20 minutos. Multiplícalo por tus pedidos del mes y verás por qué el equipo nunca tiene tiempo para vender.
El canal de llegada del pedido no es el problema. El problema es todo lo que pasa después.
La diferencia no está solo en el tiempo. Está en los errores que se acumulan, los pedidos que se pierden y el techo de crecimiento que el proceso manual impone.
| Criterio | Proceso manual | Cheetrack |
|---|---|---|
| Tiempo por pedido | 12–20 minutos | Menos de 1 minuto |
| Errores de digitación | 5–8% de los pedidos | Prácticamente cero |
| Disponibilidad | Horario de oficina | 24 / 7 |
| Capacidad máxima | Limitada por el equipo disponible | Escala sin contratar |
| Integración ERP | Digitación manual al sistema | Automática — Defontana, Softland, SAP B1, Kame, Odoo |
| Costo por pedido | Alto (sueldo del equipo ÷ pedidos procesados) | Fracción del costo manual |
| Pedidos fuera de horario | Perdidos o demorados hasta el día siguiente | Procesados igual, sin demora |
| Escalabilidad | Requiere contratar más personas | Sin cambios en el equipo |
El proceso manual funciona mientras el volumen es bajo. A partir de cierto punto, el costo —visible e invisible— se vuelve insostenible.
Contratar más operadores no resuelve el cuello de botella, solo lo desplaza hacia adelante. Cada persona nueva suma costo fijo, introduce su propia curva de error y necesita más coordinación. El proceso sigue siendo el mismo — solo hay más gente ejecutándolo.
El cliente envía el pedido a las 8 PM del viernes. El equipo lo ve el lunes a las 9. Mientras tanto, la competencia confirmó en minutos. Un proceso que opera solo en horario de oficina entrega la iniciativa a quien sí responde fuera de horario.
Un producto equivocado, una cantidad mal ingresada, un precio de una lista desactualizada. El costo real no es solo el tiempo perdido en la corrección — es la relación con el cliente, el costo logístico de la devolución y la probabilidad de que el error se repita mañana.
El costo no es solo el tiempo. Es el negocio que no estás captando.
Usa nuestra calculadora para obtener tu número exacto con los datos de tu operación — tiempo real, volumen real, costo real. También puedes diagnosticar la madurez de tu backoffice con el Backoffice Score.
Calcular mi número exacto →Antes de evaluar cualquier herramienta, vale la pena confirmar que el problema existe en tu operación.
Eres una distribuidora B2B con más de 50 pedidos al mes
Tu equipo de ventas internas re-digita los pedidos en el ERP
Los pedidos llegan por WhatsApp, correo electrónico, PDF o Excel
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